آموزش آنلاین زبان انگلیسی | کپسول زبان

عبارات رایج در محیط کار؛ 15 اصطلاح رایج برای برقراری ارتباط بهتر در محیط کار

عبارات رایج در محیط کار

امروزه زبان انگلیسی راه خود را به تمام قسمت‌های زندگی روزانه، به‌ویژه محیط کاری و انواع مشاغل باز کرده است. اما آیا شما عبارات رایج در محیط کار را می‌شناسید؟

به‌طوری که دانستن این زبان برای کار در کشورهای خارجی ضروری و برای پذیرش در بعضی مشاغل کشور خودمان نیز یک امتیاز مثبت محسوب می‌شود.

به‌همین دلیل، یادگیری اصطلاحات انگلیسی محیط کار یکی از کارهای ضروری است که هر فرد شاغلی، به‌ویژه افرادی که قصد دارند به کشورهای خارجی مهاجرت کنند، باید انجام دهند.

در این مقاله سعی کرده‌ایم 15 تا از رایج‌ترین عبارات و اصطلاحات پرکاربرد در محیط کار را گردآوری کرده و بررسی کنیم چطور می‌توان با همکاران خود، بهتر ارتباط برقرار کرد. پس تا انتها همراه کپسول زبان باشید.

 

عبارات رایج برای صحبت پشت تلفن

 

عبارات رایج در محیط کار

 

صحبت با تلفن یکی از کارهایی است که در محیط کار دائما با آن سروکار دارید. اما آیا می‌دانید چه عبارات و اصطلاحاتی مناسب مکالمه انگلیسی در محل کار هستند؟

در ادامه به تعدادی از پر کاربردترین آن‌ها اشاره کرده‌ایم:

What can I do for you?

چطور می‌تونم کمکتون کنم یا چه کاری می‌تونم براتون انجام بدم؟

 

جواب دادن به تلفن آن هم به یک زبان خارجی می‌تواند اضطراب آور باشد، اما با یادگیری این عبارت آماده و ساده، دیگر نیازی نیست نگران باشید.

دقت کنید عبارت What do you want تقریبا همین معنی را می‌دهد، اما در محیط کار و صحبت با غریبه‌ها بی ادبانه به نظر می‌رسد. بنابراین حواستان باشد از جمله مودبانه استفاده کرده و درخواست طرف مقابل را کاملا دوستانه برطرف کنید. مثال:

Hi Ted! This is Amin. What can I do for you?

سلام تد! امین هستم. چجوری می‌تونم کمکت کنم؟

 

I’m trying to reach…

می‌خواستم با (نام شخص مورد نظر) صبحت کنم.

 

اگر تا الان فکر می‌کردید کلمه reach فقط معنای رسیدن و گرفتن را می‌دهد، احتمالا با خواندن این عبارت مکالمه انگلیسی در محل کار تعجب کرده‌اید.

در واقع این کلمه در عبارت بالا به معنای متصل شدن به کسی از طریق ارتباط تلفنی است و معنای گرفتن یا رسیدن را نمی‌دهد.

از این عبارت زمانی استفاده کنید که با مکانی تماس گرفته‌اید و می‌خواهید با شخص خاصی صحبت کنید. مثال زیر را ببینید:

Hello, this is Sarah. I’m trying to reach Gill from Human Resources.

سلام، سارا هستم. می‌خواهم با گیل از منابع انسانی صحبت کنم.

 

البته عبارت دیگری نیز با همین معنا، اما استفاده بیشتر وجود دارد:

Where is Gill from Human Resources?

گیل از منابع انسانی کجاست؟

 

I didn’t quite catch that.

متوجه صحبتتان نشدم.

 

بهتر است با این واقعیت مواجه شویم که حتی هنگام صحبت به زبان مادری، ممکن است حرف‌های طرف مقابل را نفهمیم. چه برسد به این که در حال صحبت به یک زبان خارجی باشیم.

پس اگر هنگام صحبت به انگلیسی در محیط کار متوجه صحبت‌های طرف مقابل نشدید، می‌توانید از این عبارت استفاده کنید و از او بخواهید حرفش را آرام تر و واضح‌تر تکرار کند.

 

عبارات رایج برای صحبت در ایمیل

 

عبارات رایج در محیط کار

 

بخش دوم این مقاله به عبارات و اصطلاحاتی اختصاص دارد که برای مکالمه انگلیسی در محل کار از طریق ایمیل نیاز دارید.

دقت کنید ارسال ایمیل برای افراد غریبه که صرفا همکارتان هستند، مشابه فرستادن ایمیل برای دوستان و آشنایان نیست. بنابراین برای انجام این کار باید قوانین و مقررات خاصی را بلد باشید.

I’m reaching out because…

من به این دلیل ایمیل فرستادم که …

شاید کمی گیچ کننده به نظر برسد اما این عبارت با reach somebody که بالاتر اشاره کردیم، متفاوت است و صرفا آن را در ایمیل به کار می‌برند.

این عبارت، یک روش کاملا مودبانه و کاربردی برای ایمیل فرستادن به افراد غریبه است. به مثال زیر توجه کنید:

Hello, Lei! I’m reaching out because I have a business proposal for you.

سلام لی. این ایمیل رو فرستادم که بگم یک پیشنهاد کاری برات دارم.

 

البته اگر طرف مقابل را می‌شناسید و قبلا با او صحبت کرده‌اید، می‌توانید با اضافه کردن عبارت زیر، ایمیل را کمی خودمانی‌تر کنید:

Hope all is well.

امیدوارم حال همه خوب باشد.

 

I’ll get back to you.

در اسرع وقت با شما تماس می‌گیرم. (یا برایتان ایمیل می‌فرستم.)

 

این عبارت از مهم‌ترین کلمات رایج محیط کار محسوب می‌شود و اگر سرتان شلوغ بود و مشغله داشتید، می‌توانید از آن استفاده کنید.

با ذکر این عبارت در ایمیل، طرف مقابل می‌فهمد که در حال حاضر مشغول هستید اما بعدا در اسرع وقت جواب او را خواهید داد. مثال:

I’ll get back to you about that report as soon as I finish the project with Sarah!

به محض این که پروژه را با سارا تمام کردم، درباره آن گزارش با شما صحبت خواهم کرد.

 

I just wanted to follow up…

فقط می‌خواستم یادآوری کنم…

 

اگر برای کسی ایمیل فرستادید اما بعد از مدت زیادی هیچ جوابی دریافت نکردید، این عبارت بهترین گزینه برای شما است.

با استفاده از این عبارت، به طرف مقابل می‌فهمانید که دفعه قبل به هر دلیلی، جواب ایمیل شما را نداده است و شما فورا نیاز به جواب او دارید. مثال:

Hi Veronica! I just wanted to follow up on that email I sent last Monday…

سلام ورونیکا! می‌خواستم ایمیلی رو که یکشنبه گذشته ارسال کردم یادآوری کنم…

 

این عبارت می‌تواند جایگزین جملات زیر باشد که در مکالمات محاوره‌ای استفاده می‌کنیم و برای صحبت به انگلیسی در محیط کار، ممکن است برای خیلی از افراد توهین آمیز به نظر برسند:

Did you see my last email?

آیا اصلا آخرین ایمیل مرا دیدی؟

 

Is there a reason you didn’t answer my email from last Monday?

آیا دلیلی داره که ایمیلم رو از دوشنبه گذشته جواب ندادی؟

 

همان‌طور که مشاهده کردید به‌کارگیری بعضی اصطلاحات گرچه از نظر ما کاملا مودبانه است، ولی در محیط کار ممکن است بی ادبی تلقی شود. برای این که از این اتفاق جلوگیری کنید، بهترین کار شرکت در کلاس‌های آموزشی کپسول زبان است.

با استفاده از دروس لقمه‌ای 3 تا 5 دقیقه‌ای کپسول، تمام کاربردها را به‌درستی می آموزید و دیگر نگران استفاده اشتباه از آن‌ها نیستید.

از طرفی 9 اتاق اول این دوره کاملا رایگان است و شما می‌توانید با شرکت در آن‌ها و اطمینان از کیفیت دوره، به ادامه آن بپردازید.

 

عبارات رایج برای مکالمات روزانه در محل کار

 

عبارات رایج در محیط کار

 

نوبت می‌رسد به یکی از مهم‌ترین دسته بندی‌ها که شامل عبارات رایج برای مکالمات روزانه در محل کار است. اگر نتوانید در محیط شغلی خود با همکاران و افراد دیگر ارتباط برقرار کنید، به‌سختی می‌توانید آینده و موفقیت شغلی خود را تضمین کنید.

بنابراین بهتر است قبل از هر چیز، چند عبارت را برای شروع صحبت به انگلیسی در محل کار با همکاران خود و آشنایی با آن‌ها، بلد باشید:

What do you do?

شغلت چیه یا چی کار می‌کنی؟

 

اگر برای اولین بار است با کسی در محل کار ملاقات می‌کنید و می‌خواهید بیشتر با او آشنا شوید، این عبارت گزینه مناسبی است.

با پرسیدن این سوال، طرف مقابل از شغل و وظیفه‌ای که در محیط کار دارد به شما می‌گوید. با پرسیدن این سوال از همکاران خود، بهتر می‌توانید کارتان را با آن‌ها ادامه دهید و مکالمه را شروع کنید. مثال زیر را ببینید:

I’m a Customer Service Representative. What do you do?

من نماینده خدمات مشتری هستم. شغل شما چیست؟

 

How did you get into…?

چطور سر از اینجا درآوردی یا چجوری اینجا شاغل شدی؟

 

اگر دوست دارید سر صحبت را با همکاران و دوستان خود در محیط کار باز کنید و بیشتر در مورد علاقمندی‌های آن‌ها بدانید، این جمله بهترین گزینه است.

با بیان این عبارت، از او می‌خواهید بیشتر راجع به پس زمینه شغلی خود و علاقمندی‌هایش توضیح دهد و بگوید در نهایت چگونه در این شغل استخدام شده است.

It’s cool that you work on robotics! How did you get into being an engineer?

خیلی جالبه که توی حوزه رباتیک کار می‌کنی! چطور شد آخرش مهندس شدی؟

 

پرسیدن این سوال، پیش‌زمینه لازم برای سوالات دیگر را نیز به وجود می‌آورد و بهترین راه برای داشتن یک مکالمه دوستانه است.

How is everything going over in…?

اوضاع توی بخش … چطوره؟

 

اگر دوست دارید با همکاران خود ارتباط بیشتری داشته باشید یا می‌خواهید از آخرین اخبار بخش آن‌ها باخبر شوید، استفاده از این عبارت کاملا مناسب است.

Hey Veronica! How is everything going over in sales?

سلام ورونیکا! اوضاع توی قسمت فروش چطوره؟

 

با پرسیدن این سوال، به طرف مقابل نشان می‌دهید کار او برایتان اهمیت دارد و به یاد دارید وظیفه او دقیقا چیست.

همچنین این عبارت انتخاب بسیار مناسبی برای صحبت راجع به کسب‌وکار است، چون احتمالا طرف مقابل نیز راجع به اخبار و اوضاع بخش شما می‌پرسد.

 

عبارات رایج برای مذاکره در معاملات

 

عبارات رایج در محیط کار

 

مذاکره و شرکت در معاملات بخش جدانشدنی کسب‌وکارهای مختلف به حساب می‌آید. یکی از مهم‌ترین عواملی که باعث برنده شدنتان در معامله می‌شود، استفاده از عبارت‌های صحیح در مواقع مناسب است.

در این بخش به تعدادی از عبارات رایجی اشاره می‌کنیم که برای تمام کردن معامله به سود شما، کمکتان می‌کند:

How did you arrive at that price or cost?

چطور این قیمت یا هزینه به ذهنتان رسید؟

 

استفاده از arrive at برای اشاره به قیمت در معاملات تجاری، نسبت به استفاده get to در مکالمه انگلیسی در محل کار، روش بهتر و مودبانه‌تری است.

با پرسیدن این سوال، از طرف مقابل در مورد دلیلی می‌پرسیم که باعث شده است قیمت خاصی را پیشنهاد دهد:

We’re not sure $200 per unit is really fair. How did you arrive at that price?

ما در مورد 200 دلار به ازای هر واحد مطمئن نیستیم. چگونه به این قیمت رسیدید؟

 

داشتن اطلاعات اقتصادی صحیح هنگام شرکت در معامله بسیار مهم است، زیرا به شما در تصمیم‌گیری صحیح کمک زیادی می‌کند.

همچنین بد نیست بدانید پرسیدن سوالاتی که با چگونه و چرا شروع می‌شوند، اطلاعات خیلی بهتری را در اختیارتان قرار می‌دهند.

We’d like to offer a counter-proposal.

ما می‌خواهیم یک پیشنهاد دیگر (پیشنهاد متقابل) ارائه دهیم.

 

وقتی طرف دیگر معامله پیشنهادی می‌دهد که با بودجه یا نیازهای شما سازگاری ندارد، می‌توانید از این عبارت استفاده کنید و پیشنهاد مد نظرتان را ارائه دهید.

Thank you for your offer of $100,000. Given the price of office equipment, we’d like to offer a counter-proposal of $75,000.

ممنون از پیشنهاد 100.000 دلاری شما. اما با توجه به هزینه تجهیزات دفتر کار، ما پیشنهاد متقابل 75.000 دلار را ارائه می‌دهیم.

 

ارائه پیشنهاد متقابل، رد یا عدم موافقت مودبانه با پیشنهادی است که طرف مقابل داده است. البته ممکن است آن‌ها نیز یک پیشنهاد متقابل به پیشنهاد متقابل شما دهند و این جا نوبت به استفاده از عبارت بعدی است:

The bottom line is…

حرف آخر ما این است که …

 

درست است که معامله نوعی هنر است، اما بعضی اوقات باید کاملا مستقیم عمل کنید و کلام آخرتان را بگویید. حرف آخر همان پیشنهادی است که دیگر قابل تغییر نیست و در صورتی که نتوانند با آن موافقت کنند، معامله انجام نمی‌شود.

 

عبارات رایج برای صحبت با مدیر، رئیس یا کارفرما

 

عبارات رایج در محیط کار

 

مسلما برای مکالمه انگلیسی در محل کار با مدیر یا کارفرما به استفاده از عبارات و کلمات متفاوتی نیاز دارید. در ادامه به تعدادی عبارت مودبانه اشاره می‌کنیم که می‌توانید بدون نگرانی از آن‌ها برای صحبت با رئیس خود استفاده کنید:

Would it be possible to speak with…?

آیا امکانش وجود دارد با … صحبت کنم؟

 

Is there a way…?

آیا راهی هست که بتوان… یا آیا امکانش هست…؟

 

از این عبارت زمانی استفاده کنید که می‌خواهید پیشنهادی مغایر با ایده مدیرتان دهید و از طرفی دوست ندارید بی ادبانه به نظر برسد.

Do you have any feedback for me?

آیا هیچ بازخوردی نسبت به عملکرد من دارید؟

 

سخن نهایی

بدون شک متوجه شدید که اکثر اصطلاحات انگلیسی محیط کار از لحاظ ظاهری مشابه عبارات کاربردی محاوره‌ای هستند. اما تنها افرادی می‌توانند تفاوت آن‌ها را تشخیص دهند که برای مدت زمان زیادی با مدرسان مجرب زبان انگلیسی را آموزش دیده‌اند.

به این منظور، پیشنهاد می‌کنیم آموزش خود را با همراهی مدرسان اختصاصی کپسول زبان و همچنین دروس لقمه‌ای 3 تا 5 دقیقه‌ای این دوره آموزشی شروع کنید.

9 اتاق اول این دوره آموزشی ثابت شده، استاندارد و کاملا رایگان است و حتی پس از تکمیل دوره و راضی نبودن از آن، می‌توانید هزینه پرداخت شده را تمام و کمال پس بگیرید.

پس وقتتان را هدر ندهید و اگر زمان کافی برای یادگیری زبان انگلیسی از پایه ندارید، همین الان در دوره‌های آموزش کپسول زبان ثبت‌نام کنید.

اشتراک گذاری

توییتر
لینکدین
واتساپ
تلگرام
فیسبوک

عضویت در خبرنامه

دیدگاه ها

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

هجده + 20 =